中國建筑裝飾行業(yè)新型工業(yè)化科學(xué)研究院院長、常宏董事總經(jīng)理王躍帶來實(shí)體零售店未來設(shè)計(jì)趨勢的主題分享。

 

 

他從“設(shè)計(jì)是什么、實(shí)體店的形態(tài)和作用、實(shí)體店的發(fā)展趨勢”三方面做了精辟的分析和總結(jié)。他說：設(shè)即設(shè)想，安排，設(shè)立，設(shè)置，籌劃，假設(shè)；計(jì)即計(jì)劃，核算，主意，策略，謀劃，打算 ；簡單來講，把設(shè)想通過嚴(yán)密的計(jì)劃實(shí)施就是設(shè)計(jì)。而設(shè)計(jì)的本質(zhì)是以人為本，服務(wù)于人。人的特性包括：自然性：生、死、性（繁衍）等形成為人的自然性；社會(huì)性：人和人、人和社會(huì)結(jié)成一定的關(guān)系，表現(xiàn)為公共性、協(xié)同性； 實(shí)踐性：即人的實(shí)踐活動(dòng)能力。體力、感覺力、思維力、想象力、創(chuàng)造力。

 

人在進(jìn)行活動(dòng)之前，就已經(jīng)對自己所要從事的活動(dòng)有了一個(gè)設(shè)想、設(shè)計(jì)或者藍(lán)圖。而作為區(qū)別于動(dòng)物界的人，不但是“活”的，行動(dòng)著的，而且是有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地行動(dòng)著的，表現(xiàn)為有計(jì)劃地向著一定的和事先知道的目標(biāo)前進(jìn)的特征。他強(qiáng)調(diào),設(shè)計(jì)的本質(zhì)是創(chuàng)意——創(chuàng)新之意，是突破；創(chuàng)——前所未有之意/創(chuàng)作；意——事物形態(tài)之意/觀念。設(shè)計(jì)的目的是構(gòu)建場景，形成聚焦，引發(fā)消費(fèi)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)，零售的本質(zhì)是商品，設(shè)計(jì)也應(yīng)為此而服務(wù)。實(shí)體店的作用是互聯(lián)網(wǎng)讓我們足不出戶就能買到全世界的產(chǎn)品，我們?nèi)匀徊荒苷f，實(shí)體店鋪會(huì)在電子商務(wù)的擠壓下不復(fù)存在，恰恰相反，實(shí)體店鋪在未來存在著無限多的新機(jī)會(huì)。購物本身是美妙生活的一個(gè)重要部分。人們享受在實(shí)體店買東西的那份踏實(shí)感覺。享受購物過程逛、找、品、試、鑒、比的樂趣 除了商品本身，店鋪的裝修設(shè)計(jì)，物品的陳列擺放，店面為顧客提供的個(gè)性化服務(wù)，甚至于店鋪里細(xì)微至極的香氛氣味，都是有可能成為人們前來光顧的強(qiáng)力誘因。 作為一個(gè)店面，銷售產(chǎn)品不是零售店唯一的功能，它可作為一個(gè)媒介渠道，一個(gè)街頭展覽館、生活館，在傳播自己的產(chǎn)品同時(shí)，把自己的文化品牌故事傳播出去。 有些實(shí)體店由于經(jīng)營成本（房租、裝修、員工工資等）的壓力，而轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)商、租戶，無形中造成對用戶的漠視。如此一來，顧客的消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣。并由此推測出實(shí)體店設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢1、受體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的影響：產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)—知識(shí)經(jīng)濟(jì)—服務(wù)經(jīng)濟(jì)—體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)2 、注重文化3 、綠色低碳  智能化  互聯(lián)網(wǎng)4 、跨界經(jīng)營（社區(qū)店、便利店）最后他以公司服務(wù)實(shí)例對此觀點(diǎn)做了詳細(xì)說明。他說， 新思想、新經(jīng)濟(jì)形態(tài)設(shè)計(jì)出新的生活方式 。綠色材料也開始逐步取代傳統(tǒng)的建材而成為建筑材料市場的主流。綠色材料的應(yīng)用為人們營造低能耗、健康、綠色、溫馨的室內(nèi)空間，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

 

新技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助零售商更快地推行新的模式，通過匿名的臉部識(shí)別、LED閃屏燈箱、零售展示體驗(yàn)及網(wǎng)絡(luò)化安防、LED智慧透明屏、互動(dòng)多媒體聯(lián)播平臺(tái)等應(yīng)用，了解了顧客的特征及在門店的不同行為表現(xiàn)。

 

新風(fēng)系統(tǒng)、節(jié)能技術(shù)、BIM技術(shù)的應(yīng)用營造了店面舒適的環(huán)境，帶來了店面管理上的提升。 VR虛擬技術(shù)帶來了不同的購物體驗(yàn)。 新材料、新工藝、新技術(shù)的改變影響著設(shè)計(jì)，實(shí)體店融入社區(qū)、便民服務(wù)是商業(yè)轉(zhuǎn)型升級的趨勢。他強(qiáng)調(diào)：商業(yè)生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)充分融合 核心是“連接”線上、線下結(jié)合是實(shí)體店未來的常態(tài)，設(shè)計(jì)整合資源的能力是未來設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。